Trocas e Devoluções

Por aqui te mostramos como fazer a sua troca ou devolução.

Todos os nossos garimpos possuem as medidas na descrição, recomendamos fortemente conferir as medidas pois trabalhamos com marcas variadas e cada uma tem uma modelgem própria. Além disso, caso o garimpo possua alguma avaria, também está descrita na descrição e contém uma foto com a avaria da peça.

Desistiu da compra? Sem problemas! Siga os passos abaixo:

As trocas/devolução devem ser solicitadas até 7 dias úteis após o recebimento;
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: troca + n° do pedido; no corpo do e-mail descreve a peça que deseja devolver/trocar e o motivo;
Serão aceitos pedidos de troca/devolução recebendo o e-mail dentros do prazo de 7 dias úteis, outras formas de contato serão desconsideradas.
Após o recebimento do e-mail solicitando a troca/devolução, te informaremos os próximos passos para o envio da peça. O custo é por conta do brechó.
Após o recebimento da peça pelo brechó, verificaremos se a peça está como foi enviada, inclusive com a etiqueta fixada na peça. Estando nas mesmas condições, faremos o estorno do seu dinheiro em até 3 dias úteis ou emitiremos um cupom para gastar na loja.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente através do Whatsapp (11) 98514-6670

ATENÇÃO: não fazemos trocas após o prazo de 7 dias úteis e não fazemos trocas por avarias que estavam descritas nas peças.